プライバシーポリシー

はじめに

Drowse（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）及び関連するガイドラインを遵守し、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）に従って、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

1. 事業者情報

屋号：Drowse
個人情報保護管理責任者：プライバシー保護管理者
お問い合わせ先：info@drowse.shop

2. 収集する個人情報

当社は、商品の販売、サービスの提供、お問い合わせ対応等の目的で、以下の個人情報を収集することがあります。

氏名
住所
電話番号
メールアドレス
注文履歴
お問い合わせ内容
アクセスログ、Cookie情報などの閲覧情報
その他当社が提供するサービスをご利用いただく上で必要となる情報

なお、クレジットカード情報につきましては、当社では保持せず、決済代行会社である「SBペイメントサービス株式会社（SBPS）」を通じて安全に処理されます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

商品の発送、代金の決済、関連するアフターサービスのため
当社の商品、サービス、セール等の情報提供のため
お問い合わせ、ご相談等に対する回答のため
サービスの改善、新サービスの開発の参考とするため
不正アクセス、不正利用等の監視、防止、対応のため
その他上記に関連する目的のため

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

お客様の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 個人情報の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、以下の第三者に対し、業務の一部を委託し、その委託先に対して、必要な個人情報を提供することがあります。その場合、当社は委託先に対し、個人情報の安全管理が図られるよう、適切な監督を行います。

商品配送業務を行う配送会社
決済業務を行う決済代行会社（SBペイメントサービス株式会社等）
システム開発・運用・保守を行う会社
その他当社のサービス提供に必要な業務を行う会社

6. Cookieの使用

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性の向上、ウェブサイトの使用状況の分析、広告配信等のために、Cookieを使用しています。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータやモバイルデバイスに保存する小さなテキストファイルです。

お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、当社ウェブサイトの一部の機能が正常に動作しない可能性があります。

7. アクセス解析ツールの使用

当社は、ウェブサイトの利用状況を把握し、サービスの改善に役立てるため、Googleによるアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。Google Analyticsは、Cookieを使用してデータを収集しますが、個人を特定する情報は収集しません。また、収集されたデータはGoogleのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

8. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるとともに、従業員および委託先に対して、個人情報の適切な取り扱いを周知徹底いたします。

9. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

当社は、お客様本人から個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去等の請求があった場合、本人確認を行った上で、法令に従い、遅滞なく対応いたします。

手続きの詳細およびお問い合わせ先については、本ポリシー末尾の連絡先までご連絡ください。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、事業内容の変更その他の理由により、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上でお知らせいたします。

10. お問い合わせ先

本ポリシーに関するお問い合わせは、問合せフォームよりご連絡ください。